Politique de confidentialité

Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles

Introduction à notre politique

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour tavarynexolet.com. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant ces données. Nous nous engageons à respecter scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données et toutes les lois françaises applicables.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre comment nous traitons vos informations personnelles. Si vous avez des questions ou préoccupations, notre équipe reste disponible pour vous fournir toutes les clarifications nécessaires concernant nos pratiques de protection des données.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site web. Ces données sont collectées soit directement lorsque vous nous les fournissez volontairement, soit automatiquement via des technologies comme les cookies lors de votre navigation. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience.

Informations fournies directement par vous

  • • Nom, prénom et coordonnées lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de consultation
  • • Adresse email et numéro de téléphone pour vous contacter et planifier votre consultation gratuite
  • • Informations financières générales que vous partagez volontairement lors des consultations pour établir un diagnostic patrimonial
  • • Messages et communications que vous envoyez via nos formulaires de contact ou par email
  • • Préférences de consultation comme vos disponibilités horaires et votre mode de rendez-vous préféré

Informations collectées automatiquement lors de navigation

  • • Adresse IP de votre appareil pour des raisons de sécurité et d'analyse géographique agrégée
  • • Type de navigateur, système d'exploitation et version pour optimiser l'affichage de notre site
  • • Pages visitées, durée de visite et parcours de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur
  • • Données de référence indiquant de quel site ou quelle campagne vous provenez avant d'arriver sur notre site
  • • Horodatage de vos visites et interactions avec les différentes sections de notre site web

Utilisation de vos données

Nous utilisons les informations collectées uniquement pour des finalités légitimes et clairement définies. Chaque utilisation est justifiée par notre intérêt légitime à fournir et améliorer nos services ou par votre consentement explicite lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

  • • Traiter vos demandes de consultation gratuite et organiser les rendez-vous avec nos conseillers financiers
  • • Vous contacter par email ou téléphone concernant votre demande et le suivi de votre consultation
  • • Améliorer notre site web et nos services en analysant les comportements de navigation de manière agrégée
  • • Assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes ou utilisations abusives de nos services
  • • Vous envoyer des informations sur nos services si vous avez consenti à recevoir nos communications
  • • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conseil financier et protection des données
  • • Personnaliser votre expérience sur notre site en mémorisant vos préférences et paramètres de navigation

Notre engagement envers vous: Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations sont traitées avec le plus grand soin et uniquement dans le cadre des finalités explicitement mentionnées dans cette politique.

Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance qui nous aident à opérer notre site et fournir nos services, et uniquement dans la mesure nécessaire. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités spécifiées. Nous ne transférons jamais vos données à des tiers pour leur permettre de vous contacter à des fins marketing.

Prestataires de services techniques

Nous travaillons avec des prestataires techniques sélectionnés pour l'hébergement de notre site web, l'envoi d'emails, l'analyse de trafic et la sécurisation de nos systèmes. Ces prestataires agissent uniquement selon nos instructions et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité conformes au RGPD. Ils ne peuvent utiliser vos données pour leurs propres finalités.

Obligations légales et protection des droits

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire valide, pour protéger nos droits légaux ou ceux de tiers, ou pour prévenir des activités illégales ou dangereuses.

Données anonymisées et statistiques agrégées

Nous pouvons partager des statistiques agrégées et anonymisées sur l'utilisation de notre site avec des partenaires pour des analyses de marché. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées dans cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

  • • Droit d'accès pour obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
  • • Droit de rectification pour corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant
  • • Droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • • Droit d'opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes vous concernant
  • • Droit à la limitation du traitement dans certaines situations spécifiques prévues par la loi

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email ou courrier postal en fournissant une preuve d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation accidentelle. La sécurité de vos informations est une priorité constante et nous révisons régulièrement nos pratiques de sécurité pour maintenir le niveau de protection le plus élevé possible.

Mesures techniques de protection

  • • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
  • • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos infrastructures contre les cyberattaques
  • • Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données pour garantir la récupération en cas d'incident
  • • Authentification forte et contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement

Mesures organisationnelles de sécurité

  • • Formation régulière de notre personnel sur les bonnes pratiques de protection des données personnelles
  • • Politiques internes strictes encadrant l'accès et l'utilisation des données personnelles de nos clients
  • • Audits de sécurité périodiques pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles de nos systèmes
  • • Procédures d'intervention rapide en cas de violation de données pour limiter les impacts potentiels

Conservation de vos données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales. Les durées de conservation varient selon le type de données et les exigences légales applicables. Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

  • • Données de compte client conservées pendant la durée de la relation commerciale plus trois ans
  • • Historique de consultation conservé pendant cinq ans conformément aux obligations professionnelles
  • • Correspondances et échanges conservés pendant trois ans à des fins de preuve et de réclamation
  • • Informations financières partagées lors de consultations conservées selon les exigences réglementaires applicables
  • • Données de consentement marketing conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou trois ans d'inactivité

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement sous réserve des obligations légales.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données vers des pays situés hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément au RGPD.

  • • Nous utilisons uniquement des prestataires offrant des garanties de protection équivalentes au standard européen
  • • Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne encadrent ces transferts
  • • Nous vérifions que les pays destinataires bénéficient d'une décision d'adéquation de l'UE lorsque applicable
  • • Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur ces garanties en nous contactant directement

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

  • • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site et aux fonctionnalités de base de navigation
  • • Cookies de performance pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services de manière agrégée
  • • Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences linguistiques et paramètres d'affichage choisis
  • • Cookies fonctionnels permettant des fonctionnalités avancées comme la mémorisation de vos choix de consultation

Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique cookies dédiée accessible depuis le pied de page.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification substantielle sera communiquée de manière appropriée selon l'impact sur vos droits. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

  • • Les modifications importantes seront annoncées par email aux utilisateurs ayant un compte actif chez nous
  • • Un avis visible sera affiché sur notre site pendant au moins trente jours après toute modification majeure
  • • La date de dernière mise à jour sera systématiquement actualisée en haut de cette politique
  • • Votre utilisation continue du site après publication des modifications constitue votre acceptation de ces changements

Si vous n'acceptez pas les modifications apportées, veuillez cesser d'utiliser nos services et nous contacter pour supprimer vos données.

Nous contacter sur cette politique

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou nos pratiques de protection des données, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants. Nous nous engageons à répondre rapidement à vos demandes.

tavarynexolet

41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France

Téléphone: +33 1 65 79 38 27

Email: content@tavarynexolet.com

Dernière mise à jour de cette politique: 13 septembre 2025

Date d'entrée en vigueur de cette version: 13 septembre 2025